Ruim 4 jaar geleden zijn wij bij toeval op een beurs in contact gekomen met Addcode, dat toen nog In-shore heette. Door dit gesprek zijn wij gaan nadenken over de mogelijkheden van nearshoring. Na een vergelijk met andere aanbieders zijn wij in zee gegaan met Addcode. De uitdaging, die er destijds lag, had te maken met een "refresh" van onze software, na een reeds lange levenscyclus. De uitdaging lag hem in het neerzetten van de juiste architectuur waarop wij verder wilden bouwen.
Begin van de samenwerking
De aanloopfase hebben we als zeer prettig ervaren. Er zijn diverse gesprekken geweest op meerdere niveaus en op meerdere locaties. De gesprekspartners bij Addcode kenden heel duidelijk de drempels, waar over het algemeen veel ondernemingen overheen moeten, vooraleer de stap naar outsourcing te maken. Via Proof Of Concept - een kleine, of testversie van waar we uiteindelijk heen wilden - hebben we een eerste duidelijk beeld gekregen. Doorslaggevend was het bezoek aan de ontwikkelafdeling in Chisinau, Moldavië.
Voorafgaand aan deze vliegreis naar een land buiten de EU, hadden wij geen specifieke verwachting. We waren eerder sceptisch of het allemaal zou slagen. Gedurende de opstartactiviteiten van het project in Chisinau, zijn de verwachtingen echter in positieve zin gegroeid. Op een gegeven moment, vooral na het bezoek aan de ontwikkelafdeling, waren we ervan overtuigd dat Addcode een partner zou kunnen worden in ons project. Het bezoek gaf ons inzicht in een aantal aspecten waar we nog over twijfelden:
- Hoe is het gesteld met de communicatie? Is er sprake van een taalbarrière en hoe gaat dat op afstand?
- Wat is het kennisniveau van de mensen en is deze kennis actueel?
- In hoeverre zijn de mensen bereid en in staat om mee te denken met onze business?
We merkten dat er eigenlijk helemaal geen “cultuurbarrière” aanwezig is. De mensen staan "cultureel" eigenlijk heel dicht bij ons. Het team is open in de communicatie en het is inmiddels duidelijk een verlengstuk van ons eigen ontwikkelteam geworden. De kennis, kunde en ervaring zijn duidelijk van een hoog niveau. De medewerkers hebben een goede opleiding en zijn ontzettend leergierig. Wat ons met name aansprak was het meedenkend vermogen; er wordt niet puur een opdracht blindelings uitgevoerd maar er wordt kritisch meegedacht over functionaliteiten en oplossingsrichtingen.
Een aantal jaren verder
De ontwikkeling is gestart met het neerzetten van een goede architectuur. Doordat gedurende het traject inzichten regelmatig wijzigen, liggen we niet altijd op het schema dat we vooraf hebben bedacht, maar dit ligt zeker niet aan de inzet van Addcode. Verder hebben we te maken met echte vakmensen. Hierdoor lijkt het soms moeilijker voor (bepaalde) medewerkers om iets pragmatischer met bepaalde keuzes om te gaan. Het is helaas niet altijd mogelijk om issues vanuit een theoretische, artificiële omgeving aan te pakken.
Wij bevelen de dienstverlening van Addcode beslist aan. Als wij destijds eerder kennis hadden gehad van deze oplossing, hadden we hier ook al eerder voor gekozen. We hebben de afgelopen jaren kunnen profiteren van de flexibiliteit om programmeurs in te schakelen wanneer het nodig is. Uitgaande van een blijvende kwaliteit van dienstverlening zal Addcode voor langere tijd een verlengstuk blijven van onze ontwikkelafdeling.